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淘宝商品快递超过4天无更新,应如何处理?
栏目分类:淘宝基础教程   发布日期:2019年05月14日 16:19:37   浏览次数:

在我们发出去产品之后,整个快递公司的系统是比较完善的,他们会从我们发出的那一刻起开始计算,然后到买家收到货都会有信息跟踪的,如果出现了一个快递单号有3四天的信息没有更新,有可能出现了以下问题,在某个网点或者是某段路程自己的宝贝丢了。


 
也有可能是在某一段路程上,自己的宝贝出现了事故,然后就会出现物流信息不能及时更新的情况。


 
这种情况应该如何处理呢?


 
首先作为我们卖家,应该和快递公司取得联系,问询一下自己的这个物流单号,具体是发生了什么事情,是漏发了,还是说在运输的过程中出现了一些问题。如果是漏发了,让快递公司及时的去将这个单号及时的再去发货,如果是在某个网点遗漏,就应该找到那个网点,让那个晚点再去查一下,具体是什么原因造成的。有些城市物流太多,有可能会造成这种遗漏的情况,所以大家也应该理解。


 
再者就是一些事故问题,毕竟是在路上走或难免会出现一些交通事故等等问题,会造成货物的损失,这个时候我们就要想办法让快递公司给我们理赔,一般的快递公司都会给我们理赔的,并且他们在发货之前也会购买保险的。




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