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在淘宝商品大促过后店铺的DSR要如何维护?
栏目分类:淘宝基础教程   发布日期:2019年07月04日 17:24:45   浏览次数:

店铺动态评分DSR,对于店铺有着至关重要的意义,当你的DSR的各项平均值比行业平均值低的时候,你的流量将会减少。所以要时常维护,如果这个值非常低,有可能会参加不了,官方大的活动(例如:双十一、双十二、天天特价等),既然店铺动态评分DSR这么重要,我们在大促后要如何维护店铺的DSR呢?


淘宝店铺动态DSR
 
首先,对于出现了负面评价的商品,我们一定要先去分析,这些负面评价是因为产品自身产生的还是因为服务过程中的疏忽而产生的。如果是因为产品自身的质量问题产生的负面评价,我们可以重新挑选店铺中的优质款,去代替大促中导致了DSR下降的选款,大力推广,还可以搭配单排搞促销活动,快速提升流量及销量,同时我们还可以通过好评返现引导顾客给好评,促使DSR评分上升。
 
其次,我们
可以通过提高赠品的质量去给客户带来意外的精细。比如:在宝贝里放上你用心给客户写的一封信,也许只是短短的几句话,但能迅速提升客户对这次购物的好感,从而获得好评。再者就是要尽量去提高物流的质量水平,条件允许的话最好发顺丰快递或者还可以选择一些规模大,制度完善的物流公司,避免因为物流原因而造成的评分低。在订单交易的过程中,如果发生了突发情况,一定要积极主动地联系客户,不要等着客户来找你还不理人。

 

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