顾客购买商品超过了7天,还可以申请退换货吗?需要提供什么?
栏目分类:淘宝客知识运用   发布日期:2019年05月13日 17:41:19   浏览次数:


有很多卖家是比较固执的,比如说一个顾客购买了产品之后已经超过了7天,但是又要去申请退货或者是换货,这个时候卖家可能不会给这个买家去受理这些售后问题,但是如果这个买家去淘宝平台投诉的话,也会成立的。
 


他会以各种理由向淘宝官方说我们的产品质量不好,或者是其他的一些原因去投诉我们,让我们最后还是会给他去解决这些问题,并且他还可能会给我们一些差评,这样我们就有些得不偿失,所以我们可以把退换货的时间设置的长一些,比如说8天15天,这种不仅仅有一个好处,可以增加商家的信任度,也可以增加我们店铺的一定权重,因为淘宝对于这种8天或者是15天处理,退换货的商家有一定的扶持。


 
小编觉得既然在淘宝开店了就要做到诚信,这是第1位的,除了做到诚信以外,还要做到一个良好的服务,有一些商家做的比这个还要好,他们会做一些个性化的服务,比如说之前的时候一个淘宝小二讲过一个店铺,做了让鞋白的保险服务,你只需要拍个十几块钱,我就可以帮你刷鞋,把鞋刷的很干净,这也是很好的一个服务,所以不管是买家在我们店铺里购买了多长时间,如果是质量问题,我们尽量的还是去帮他解决。




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