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淘宝买家中途修改信息,处理的流程是怎样的?
栏目分类:淘宝开店教程   发布日期:2019年05月14日 15:40:00   浏览次数:

淘宝买家在中途修改自己的收货信息,其实这种也是有可能发生的,这种情况一般是大学生或者是一些办公室的工作人员。他们主要的原因可能是因为放假,然后之前留的地址是学校的地址或者是在办公地点的地址,现在放假在家没有时间去所留的地址去取货,或者是所留的地址比较远,没办法及时的拿到货物,这个时候就可能要求卖家去更改物流信息。


 
作为卖家,如果遇到这种情况,就要考虑两种最基本的原则,第一,我们要及时的去跟快递公司去沟通,看这个货物已经到哪儿了,如果已经到了。就要考虑从那个地方再发货到买家要更换的地址,如果我们的产品刚刚发出去,这个时候我们只需要把新的地址给到快递公司的客服,他们就能帮我们去修改正确的地址。


 
如果要避免这种情况的发生,我们要在买家购物之后及时的将它的物流信息发给他,让他确认一下,因为这样,他就有可能会马上的要我们去更改正确的地址,这样也就减少了我们与快递公司客服沟通的时间,以免我们再重新打单发货,特别的麻烦。我们还可以去增加一个小的机器人,只要买家在我们店铺内下单,他就会直接给买家发一个确认地址的信息。




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