当前位置:主页 > 淘宝开店 > 淘宝开店教程 >

淘宝商品在换货时有哪些注意事项?
栏目分类:淘宝开店教程   发布日期:2019年05月15日 14:18:48   浏览次数:

退换货这种情况在淘宝开店的过程中是不会避免的,一定会出现这种退换货的情况,如果是服饰鞋包的大类目,这种情况就更多,特别是女装,因为女装有些服饰鞋包,他们的这个SQL标的并不是那么准确,有一些人根据自己平时买衣服的尺码,在店铺里拍了之后穿到身上并不是那么合身,他们就会选择退货或者是换货。


 
一般退货的情况是,这个款式本身就没有相中,这个时候我们就要考虑,这个是要给予退货的,即便我们和他商议,最后他没有退换了货,然后也会很大的可能给我们差评。


 
但是如果是换货的话,则有很大的不同,因为换货可能是他相中了我们的产品款式,但是就是因为尺码的问题没有那么合适,她要选择调换尺码,这个时候我们如果店铺内有运费险的话可以考虑,让买家把产品给我们退回来,并且从后台的退换货那里去处理,不要走换货的流程,因为走换货的流程,运费险是没有效果的,不会给买家退还运费的。如果买家申请了退货,并且走了流程,在我们收到宝贝以后,或者是收到宝贝之前,让他去我们店铺里再拍一单,然后我们就可以给他重新发货,并且他收到了货品要走,他的退货,也会有运费理赔。





相关热词:

热门关键词
     
淘宝教程 淘宝开店 淘宝SEO优化 淘宝运营