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淘宝商品显示有快递单号但无物流信息,应该如何处理?
栏目分类:淘宝开店教程   发布日期:2019年05月18日 16:41:25   浏览次数:

无论是淘宝买家还是淘宝卖家,在物流信息那一块,有的时候会显示有快递单号以及快递公司的名称,但是并没有物流信息的更新,这个时候应该如何处理?


 
如果是买家发现了这种情况,应该及时的向卖家反映这个问题,有的时候可能是卖家将物流单号已经填写,但是并未将产品给物流公司带走,有可能已经漏发,这种情况要及时的反馈给卖家,如果卖家没有真正发货,他们就会及时的将产品给买家发出去。


 
如果是作为卖家发现了这种情况,要看一下自己是否有货,如果有货应及时的把货品给买家发走,如果真的是没有货,可以考虑给买家解释一下现在的物品短缺情况及时将货品能发的话就会发过去。


 
还有一种情况就是卖家已经发货,但是物流公司没有将产品发走,这种情况可能属于漏发,或者遗忘发货,这种卖家应该及时的与快递公司联系,联系完之后让快递公司,帮我们检查一下产品的现在存放地点,如果是遗忘在快递公司,就应该让快递公司赶快的将产品发出去。这种情况也并不是没有过,以前小编的网店也经常出现这种情况,是交货品给快递公司,但是快递公司遗忘在角落里没有发出去。





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