淘宝卖家如何迅速提高买家询盘转化率?
栏目分类:淘宝店铺推广   发布日期:2019年06月10日 13:51:03   浏览次数:

大多数淘宝卖家习惯性地将重点放在流量上,流量固然很重要,但实际上,转化率才是排名的决定性因素,那么作为一位成熟的淘宝店铺经营者,该如何提高转化率,激发顾客的购买欲望呢?下面小编就提高店铺的转化率有以下几点经验分享给大家。


 
首先,转化率与店铺的首页关系密不可分,一个店铺的装修情况,能够直接影响到访客、流量、跳失率等,还会直接影响宝贝的收藏量。爱美之心,人皆有之,顾客看到你精美的店面装修,再与店里商品实惠的价格形成对比,自然会产生购买心理了。


 
其次,运营要做好文案策划。文案,通俗来讲就是用一句话或者是精简的语句对你的宝贝做一个直接的描述。文案绝不能是可有可无的点缀,一定要突出商品得到优势与卖点,因此,根据宝贝针对的不同目标人群的不同需求特征,要制定出不同的文案。关于文案中的优劣分析,一定要注重突出好的,缩小不好的,同时,也要注意将产品的卖点在文案中提炼出来。  


 
最后,客服要做好相关服务工作。当有客户询单时,客服不要急于推销产品,也不要急着让客户下单,可以先通过与客户聊天,了解客户的需求,客服对客户需求方面的信息掌握得越全面,在销售产品时就越具有优势,就能够站在客户的立场去给客户推荐其真正需要的产品,让客户更容易产生消费心理。同时,客服还要要了解客户的购物预算,在了解客户的购物预算时,客服一定要注意技巧,避免一些敏感的客户产生抵触心理,从而拒绝购买产品。客服只有在了解了客户的预算后,才能更有针对性地去给客户推荐产品。


 
细节决定成败,这句话是非常有道理的,也是很值得大家去参透的。听了小编的建议,相信大家一定学到了不少,也一定能将店铺越开越好!





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