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淘宝商家造成的问题,顾客要退换,不愿意先垫付邮费,怎么处理?
栏目分类:淘宝运营方案   发布日期:2019年05月14日 15:51:29   浏览次数:

在淘宝的交易过程中难免会出现退换货的情况,再出现了退换货情况之后,就要有一个责任的问题,这个责任是卖家的责任还是卖家的责任,这个需要进一步的确认。如果双方已经确认了责任关系,确系是商家的问题,但是买家在退换货的时候不愿意先垫付运费,这个时候应该怎么处理呢,其实运费问题也就是10块钱左右的问题,作为我们卖家也不能仅仅因为10块钱就要耽搁了自己的生意,或者是将自己的一个产品放在买家那里,不取回来。那样的话亏损的可能就更多。因为每一个产品的成本都不仅仅是10块钱这么简单,所以如果买家真的不愿意先垫付运费,那作为卖家就应该及时的,通过其他的手段将运费直接打给买家,让买家将货物运回来。
 



小编在多次都提到过关于运费险的问题,作为卖家尽量的还是要去订购运费险,因为运费险确实是一个不错的工具,在发生了退换货的时候,我们可以用这个工具提升产品的服务又可以让买家得到实惠,我们也不会亏损太多,一般订购一个运费险,大概的花费也就在一块钱左右,这也是最多了,之前的时候一个运费险也就几毛钱。

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