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商品吊牌不在了,是商家的原因,要退换货,怎么处理?
栏目分类:淘宝运营方案   发布日期:2019年05月16日 16:02:01   浏览次数:

小编以为在任何问题出现了之后,作为卖家一定要站在买家的角度上去思考问题,去看一下这个问题的根本在什么地方找到了这个问题的根本,我们才能比较好的解决这个问题,比如说吊牌没有了,买家非得要退货,这个时候我们作为商家应该怎么去解决这种问题,其实我们应该明白这个问题的本质是什么,其实这个问题的本质就是买家认为自己收到的产品是,已经是别人用过的或者是别人退回去的产品,所以买家并不太愿意要这种产品,如果要退的话就给卖家退货。


 
因为有些卖家非常纠结于这个问题,认为有没有吊牌这个问题并不是太严重,但是对于一些买家来说,他认为这个产品是二手的,他不想要,所以她想要一个是新的,那我们就给他新的,但是有些产品本身是没有吊牌的,你比如说是一些女包,他们本身就没有所谓的吊牌,只是一个包包而已。


 
但有些买家不这样认为,他们认为自己花了钱一定要买一个新的,所以作为卖家要明白这个点,他们如果要退,那我们就跟他退,不要去纠缠,越纠缠最后的结果对于我们卖家来说是一个不好的结果。

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