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淘宝商品发货时间在哪里设置的?
栏目分类:淘宝运营方案   发布日期:2019年03月11日 22:43:59   浏览次数:

在淘宝交易的过程中,发货时间是一个非常重要的参考维度。卖家如果能快递发货,对于卖家来说也觉得这种服务比较舒服。但有些时候也会因为发货时间问题,出现不按承诺时间发货,卖家也会受到处罚。卖家只有修改发货时间来避免这种事情发生,但要怎么修改呢?


 
下面根据这样几种情况分别来说一下,具体操作。


 
一般如果是应季新品,并且库存充足的情况下,卖家最好能越早时间发货越好,一般这个要在运费模板里设置。一般的承诺时间是12小时,24小时,48小时等选择,一般选择24小时或者48小时比较好。


 
但是还有另外一种情况,自己确实发不了货,库存紧张,这种最好能延迟便延迟一下,避免被投诉。还有便是可以在详情页,或者客服聊天的时候简单的说明,或者增加一些小礼物来平息顾客的怨气。


 
但还有一种情况,便是预售。这种方式和前面所说的情况有本质的不同。主要是因为,两个的渠道不一样,预售的设置是在发布商品的时候,选择“现货”或“预售”,如果点了预售,在这段时间,买家只需付定金,等商品正式上架了之后,可以再付尾款。





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