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淘宝卖家延迟发货怎么投诉?
栏目分类:淘宝运营方案   发布日期:2019年04月20日 17:44:44   浏览次数:


淘宝商家延迟发货这种可能性是很大的,但是有一些买家希望能投诉,卖家应该如何投诉。其实买家可以通过淘宝的后台数据来投诉卖家,主要的理由是不按规定时间发货,因为在一些商品的主页下方会有商家所约定的发货时间。一般的这种时间是有1~2天或者是三三天,有些也可能是7天8天。所以买家也一定要看清楚这种他约定的时间是多长。如果别人约定的时间是15天内发货或者是更长时间30天。买家即便是投诉也不能投诉成功的。


 
还有一种情况则是买家一定要看清楚的,就是他可能是预售产品,这种产品一般价格比较低一些,在买家拍了产品之后,卖家不会及时的去发货。因为这个产品还是在预售期,卖家只是想看一下这个产品到底有没有市场,如果有市场的话,他选择去做去生产,如果没有市场他可能就简单的生产几件儿就不再生产了。如果是预售的这种款式,买家则不能去投诉卖家。


 
所以买家在购买产品的时候一定要看清楚是不是商家约定了时间并且已经超过了这个时间,还没有发货这个时候买家可以考虑投诉,如果没有超过卖家约定的时间投诉是不成立的,如果是预售款也不能投诉成立。




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