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核实了是商品质量问题,运费险由谁承担?
栏目分类:淘宝运营知识   发布日期:2019年05月13日 18:04:54   浏览次数:

其实运费险的承担问题是,这样的运费险不是说在产品已经发出或者是产品已经出现了售后问题,再由买家或者是卖家去购买运费险,而是在买家购买产品的时候,或者是由卖家赠送运费险或者是由买家自己购买运费险。


 
运费险的购买是发生在购买货物或者是在购物发生售后问题之前。


 
如果没有运费险,在核实了,是商品质量问题的时候,这个运费该由谁理赔?这个问题是值得商榷的,如果本身的产品质量有着严重的问题,那无可厚非,这一个运费必须是由卖家来承担的。但产品本身没有什么质量问题,只是买家觉得自己买到的产品,并没有自己想象中的那么好看,或者是没有想象中的那么实用,要求退货退款,这个时候这个运费就应该由买家来承担。


 
当然这种情况是在没有订购运费险的情况下,如果订购了运费险,这个运费都是由保险公司来承担的,不需要卖家承担也不需要买家承担,只需要买家走正规的流程就好了,在买家走完正规流程之后就会获得一定的理赔。有一些比较纠结的买家会要求卖家付给运费险的购买流程,其实这个一般的也就是一块钱左右,有的也有几毛钱,而如果买家愿意去,找卖家去要的话也可以。

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