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淘宝包裹错发的核实流程是怎样的?
栏目分类:淘宝运营知识   发布日期:2019年05月16日 16:06:16   浏览次数:

包裹的错发这种情况其实是非常常见的,但是一般的如果做饭的话,一错一件就是错两件,所以这个时候我们要对整个的体系进行核实。那又应该如何的对这个去核实呢?其实一般的知道自己发错货,是买家来找卖家收到了宝贝蛋这个宝贝并不是自己要的,是sq不对或者是颜色啊,或者是其他的东西都是不对的。这个时候应该是怎么办呢?


 
如果已经确实是发错货,我们就要去找另外一个发错的,主要是看一下她收到的产品是什么样的一个状态,找到他的尺码或者是其他的东西要看一下他原本拍的产品是什么样的,然后根据产品的sku去找,去后台看哪一个买家买的是他收到的那个产品的款式。找到那个买家之后要问一下她是否收到货,如果收到货的话,问他是否也是发错货的情况,有些可能觉得收到的这个产品还不错,他们就会留下,我们只需要去补发另一个买家的产品就可以了,让她讲产品,退回来,而我们给予一定的补偿也就能解决这种问题了。


 
做淘宝也像是做一些其他商业是一样的,一定要记住,勿急勿躁,一定要知道,及时的去了解情况,才能将问题给解决。

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